“山姆APP上新了吗?今天有没有抹茶慕斯?”或许是不少山姆会员的心声,作为以“大包装、高品质、高性价比”闻名的仓储会员店,山姆的甜品柜总是藏着让人惊喜的美味——从瑞士卷到麻薯,从芝士蛋糕到冰淇淋,几乎承包了会员们的“甜蜜日常”,细心的人会发现,无论APP如何更新、门店如何轮换,那款呼声极高的“抹茶慕斯”却始终不见踪影,这究竟是为什么呢?
产品定位:“小众口味”与“大众爆款”的权衡
山姆的核心逻辑是“精选爆款”,即通过大数据分析会员偏好,推出能覆盖大多数人的“硬通货”产品,抹茶慕斯看似经典,实则口味小众:
- 接受度两极分化

trong>:抹茶的微苦回甘需要一定“适应性”,部分消费者(尤其是儿童或偏好甜味的人群)可能难以接受,而山姆的“大分量”特性(如6寸蛋糕、1kg装慕斯)一旦滞销,损耗成本极高。
虽然部分会员对抹茶慕斯呼声高涨,但山姆的选品逻辑是“满足多数人,而非少数人”,数据显示,山姆甜品中,巧克力、水果、奶香类口味占比超80%,而抹茶类(如抹茶卷、抹茶大福)本身属于“小众赛道”,单独开发慕斯产品的性价比不高。
山姆已通过“替代方案”满足部分会员需求:例如门店在售的“抹茶瑞士卷”“抹茶麻薯”,虽非慕斯,但同样能提供抹茶风味,且更易保存、运输成本更低,这种“曲线救国”的方式,既降低了试错成本,又兼顾了小众群体的口味偏好。
山姆APP里没有抹茶慕斯,并非“忽略需求”,而是基于产品定位、供应链、季节性等多维度考量的“理性决策”,对于会员而言,与其执着于“缺失的抹茶慕斯”,不如期待山姆在现有框架下,用更创新的“小众升级款”(如低糖抹茶慕斯、抹茶千层蛋糕)带来惊喜,毕竟,在“精选爆款”的逻辑下,山姆的每一次缺席,或许都是为了下一次更精准的“出现”。
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